Arildo e Luciana foram cobrados em R$ 1.023 pelo consumo de água, mesmo a Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) tendo anunciado isenções para atingidos pelas enchentes:

• Quem está inscrito na tarifa social e foi atingido pela enchente tem isenção de 6 meses
• Quem não está, isenção de maio e junho, cobrando em julho
• Quem não se enquadra e ficou sem abastecimento, fica sem pagar maio

Além disso, o casal sinaliza que, mensalmente, antes da enchente pagava, em média, entre R$ 200 e R$ 250 de água – sendo que no valor já estava inclusa a taxa de esgoto. Então, eles questionam: como a conta de água chegou a um valor tão alto se estão em casa há 10 dias?

A Corsan divulgou que, em parceria com o Ministério Público (MP) e Defensoria Pública do Estado, estruturou programa para isentar do pagamento da fatura ou da taxa de serviço, os imóveis atingidos pelas cheias.

"Os consumidores que tiverem problemas em suas contas devem procurar a empresa através de seus canais de relacionamento para solicitar a revisão de sua fatura. A Corsan reforçou as equipes de atendimento e avaliará caso a caso, para corrigir eventuais divergências", afirma.

 

"Eu voltei para casa não tem uma semana. O que usei de água foi para limpar a casa. Me disseram [na Corsan] que fizeram uma média e que perdoaram parte do valor, que era mais ser mais de R$ 1 mil. Não faz sentido sermos cobrados nessa situação. Eu estou desempregado", diz, lembrando que, a última conta que pagou, antes de abril, veio no valor de R$ 152.